Geri Ödeme ve İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Satın aldığınız ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki politikalarımıza uygun olarak geri ödeme veya ürün iadesi yapabilirsiniz.
Geri Ödeme Koşulları:
- Ürün Hasarı veya Kusuru: Ürünlerimizde herhangi bir hasar veya kusur tespit ederseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Hasarlı veya kusurlu ürünleri, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak iade ederek tam geri ödeme alabilirsiniz.
- İstenmeyen Ürünler: Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, ürünü orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilen ürünlerin tam bir geri ödemesi yapılacaktır. Ancak, iade sürecinde nakliye ücretleri müşteriye aittir.
İade Süreci:
- İade talebinizi bildirmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade talebiniz değerlendirilecek ve size gerekli bilgiler verilecektir.
- Onaylanan iade talepleri için, ürünü orijinal ambalajında ve hasarsız bir şekilde iade ediniz.
- Ürün iadesi alındıktan ve incelendikten sonra, geri ödeme süreci başlatılacaktır. Geri ödemenin işlem süresi bankanıza ve ödeme yönteminize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.